为什么UX设计对于您的电子商务网站必不可少？

最近的大流行迫使企业采用技术并使其业务在线。同时，它改变了客户购买所需产品的方式。值得庆幸的是，建立电子商务网站从未如此简单。但这只是使您的业务在线的第一步。几乎70％的在线购物者不购买就放弃了结帐流程！您如何防止这种情况在您的电子商务网站上成为现实？

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UX设计是创建牢记用户体验的产品的过程。这将为他们提供更有意义和愉快的体验。它需要对用户的需求，他们的价值，能力和局限性有深刻的了解。

最终，UX设计有助于提高用户与您的网站的交互质量。

为了说明UX设计对您的Web设计和开发有多么关键，让我们探究企业所有者面临的常见问题。

情况：B.先生有一个现有的电子商务网站。该网站的目的是促进和产生在线销售。尽管已推出一年多，但B先生仍然发现他的转化率很低。

没有UX专家的数字网络代理

B.先生咨询帮助他创建网站的网络代理。在运行分析工具以找出转化率偏低的可能原因之后，数字专家会进行以下观察。他观察到，尽管网站流量很大，但用户似乎在结帐过程中流失了。但是，数字专家无法准确确定出现此问题的原因，因此他们无法提出针对性的解决方案。

UX专家的数字WEB代理

UX专家将从网站的实际用户那里获得更多见解，以提出更准确的解决方案。

这些其他见解可能是：

用户何时，何地，如何以及为何使用该网站

他们的喜好/需求/痛点是什么？

他们的用户旅程如何？

这种方法使UX专家可以了解为什么用户在结帐过程中会关闭网页。结帐流程是否过于复杂？是否有不必要的步骤？是否指导用户完成每个步骤？如果需要，他们可以得到帮助吗？

通过对结帐流程进行必要的设计更改，使其更具用户友好性，从而可以采用更具针对性的方法来解决B先生的原始问题。

以下是UX设计对您的电子商务网站至关重要的3个关键原因

1. 帮助及早发现并解决潜在的弱点

用户体验设计师可以帮助企业从用户的角度识别潜在的弱点。这样一来，他们就可以在网站设计流程的初始阶段解决这些问题。如果B.先生在网站设计和开发开始时就曾向UX专家咨询过网页设计机构，那么他永远都不会遇到这个问题。

2. 积极的客户体验是提高电子商务转化率的关键

能够带来良好客户体验的出色UX设计非常有价值，因为它不仅有助于吸引新客户，而且还有助于保留现有客户。使用您的网站时的积极体验会鼓励用户将来返回您的网站，从而提高他们的长期忠诚度。负面的客户体验不利于在线业务，并且B先生由于其不友好的结帐流程而错过了许多增加销售收入的机会。

3. 有效和行之有效的战略，以产生更多的销售

UX设计可以优化网站的用户流量，同时还可以帮助您制定策略，使访问者将更多物品添加到购物车中，以鼓励更大的购物篮。您应该在哪个阶段进行加价销售，在哪里放置“推荐产品”或“您可能喜欢的产品”以最大程度地增加加价潜力？UX专家创建代表理想客户的用户角色，并在提出理想用户流程之前研究观察到的目标受众的行为模式。

这超越了解决B先生最初的低转换率问题的能力。只有在B先生的网站用户流量得到优化后，它才能工作，因为如果访问者放弃购物车，那么无论购物篮有多大，它都会丢失。但是，由UX专家来决定网站元素的位置，您的网站不仅会流畅流畅地运行，而且最终将为您带来更多销售收益。

让您的用户获得积极的体验！

上面我们已经说明了积极的用户体验是您电子商务网站最重要的要素之一。我们是一家网站设计和开发机构，拥有专门的内部UX专家团队，可以帮助您为用户创造难忘的体验，并使他们回头客！