外贸网站建设成功的4个秘诀

/ 2021-01-18 / 深圳网站建设 / 技术分享

外贸网站建设成功的4个秘诀

如何在外贸网站建设中获得成功经验,有很多观点,比如如何分析用户行为模式来调整网站结构,如何使用KPI来制定策略,如何在谷歌AdWords上做广告等等。在这里,我们不谈技术,而是从四个方面来阐述外贸电子商务经常被忽视的方面,来考虑外贸网站建设成功的秘诀。

不要和价格竞争。

在中国开展电子商务的主要优势之一是价格低廉。但如果把价格作为一枚“不死金牌”,指望依靠竞争对手赢得价格战来主导市场,那么就偏离初衷,最终两败俱伤。市场价值定律证明了价格竞争是不可能成功的,外贸网站的建设也是如此。

口碑是网上推广的最佳方式。

PPC是网络营销的重要组成部分,但如果产品或服务本身不受欢迎,那么更多的广告是徒劳的。相反,如果站长能在产品或服务上努力工作,并在客户群中产生良好的口碑,他就能达到广告无法达到的效果。这就是“酒不怕巷子”的原因。

客户服务不是成本,而是投资。

很多外贸站长对客户服务不够重视,认为客户投诉、不满是客户的问题,对于这些客户解决问题会导致成本增加,所以往往采取忽视或草率的方式做客户服务。其实为客户解决问题就是为自己解决问题,通过客户服务,站长可以清楚的了解到自己的网站还不够完善,还需要如何改进。顾客满意是一种投资行为,正如顾客在网站上获得良好的用户体验后会再次购买,顾客会让更多的朋友知道网站的良好口碑,从而达到口碑营销的目的。因此,无论是在改善用户体验方面还是在营销方面,客户服务都是一项非常有回报的投资。

顾客重复消费是决定因素。

很多外贸站长会盲目追求平均订单量,希望订单数量越多越好,订单量越高代表成功。事实上,事实并非如此。就像传统行业非常重视‘回头客’一样,如果顾客只买一次就离开,久而久之,销售就会遇到瓶颈。

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